UYAP’ta dosya görünmüyorsa nelere bakılır?

UYAP Vatandaş Portalına giriş yaptığınız hâlde aradığınız dosya listede çıkmayabilir, “kayıt bulunamadı” uyarısı gelebilir ya da dosya görünse bile evraklar açılmayabilir. Bunların bir kısmı sorgulama ekranındaki seçimlerden, bir kısmı giriş yönteminden, bir kısmı da dosyanın niteliğinden kaynaklanır.

Kısa özet: Önce doğru yargı türünü (hukuk, ceza, idari, icra) seçip seçmediğinizi ve dosyanın gerçekten tarafı olduğunuz bir dosya olup olmadığını kontrol edin. e-Devlet şifresiyle yapılan girişte görülebilen bilgiler, e-imza veya mobil imza ile yapılan girişe göre sınırlı olabilir. Soruşturma evresindeki işlemler kanun gereği gizlidir. Portalda bir dosyanın görünmemesi, dosyanın bulunmadığı anlamına gelmez.

Dosya neden listede çıkmayabilir?

Yanlış yargı türü veya birim seçilmiş olabilir

e-Devlet şifresiyle yapılan girişte dosya sorgulama, dosyanın işlem gördüğü yer seçilerek yapılır. Resmî UYAP tanıtımına göre bu ekranda adli yargı, idari yargı gibi bölümler ile il, adliye ve mahkeme bilgisi girilir. Adalet Bakanlığının icra dosyası yönergesi de icra dosyalarının görülmesi için “Yargı Türü” alanında “İcra” seçilmesi gerektiğini belirtir.

Yalnızca bir yargı türünde arama yapmak sık görülen bir durumdur. Hukuk mahkemesindeki bir dava ile aynı uyuşmazlığa ilişkin icra takibi farklı yargı türlerinde listelenir. Dosya bulunamadığında her yargı türünü ayrı ayrı denemek gerekir.

Dosyada taraf olarak kayıtlı olmayabilirsiniz

Portal, kişinin tarafı olduğu dava ve takiplere erişim sağlar. Dosyada tanık, bilirkişi veya yalnızca ilgili kişi olarak geçmek, o dosyanın portalda listelenmesini sağlamaz. Kayıttaki T.C. kimlik numarası ile giriş yapan kişinin kimlik numarasının eşleşmesi gerekir; bir aile bireyi veya şirket adına açılmış dosya, kişisel girişte görünmeyebilir.

Dosya soruşturma evresinde olabilir

Ceza Muhakemesi Kanunu’nun 157. maddesine göre kanunun başka hüküm koyduğu hâller saklı kalmak ve savunma haklarına zarar vermemek koşuluyla soruşturma evresindeki usul işlemleri gizlidir. Bu nedenle cumhuriyet başsavcılığı nezdindeki bir soruşturmaya ilişkin bilgiler, kovuşturma evresindeki bir dava dosyası gibi görüntülenemeyebilir. Soruşturmanın varlığı ve durumu hakkında bilgi için ilgili cumhuriyet başsavcılığına başvurulabilir.

Yüksek mahkemedeki dosyalar ayrı sorgulanır

Resmî tanıtımda Yargıtay ve Danıştay’daki dosyaların durumunun ayrıca sorgulanabildiği belirtilir. İlk derece dosyası kapandıktan sonra kanun yolu aşamasındaki durumu görmek için bu ayrı sorgu ekranının kullanılması gerekebilir.

Dosya görünüyor ama evraklar açılmıyorsa

Giriş yöntemi görülebilen bilgiyi değiştirir

e-Devlet’teki giriş sayfası; e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı ve internet bankacılığı ile kimlik doğrulamaya izin verir. UYAP’ın Vatandaş Portal tanıtım sayfasına göre e-imza veya mobil imzası olmayan vatandaşlar, e-Devlet şifresiyle dava konusu, dosyanın durumu, taraflar, davanın aşaması, duruşma günü ve dosyanın Yargıtay’dan dönüp dönmediği gibi safahat bilgilerini görebilir; aynı sayfa kişisel veri güvenliği nedeniyle evrak içeriğinin bu girişte görüntülenmediğini belirtir. e-İmza ve mobil imza ile yapılan girişte ise dosya ayrıntılarına ve dosyadaki evraklara ulaşılabildiği anlatılır.

Bakanlığın sıkça sorulan sorular belgesi ise e-Devlet şifresiyle giriş yapan kişinin dosyaları ve evrakları görebileceğini, ancak dava açma ve evrak gönderme işlemlerini e-imza olmadan yapamayacağını belirtir. İki resmî kaynak e-Devlet girişindeki evrak kapsamını aynı şekilde anlatmadığı için güncel durum, kullanıcının kendi ekranında sunulan yetkiye göre değerlendirilmelidir.

Mobil imzam yok, dosyamı görebilir miyim? Resmî kaynaklara göre mobil imza veya e-imza olmadan da e-Devlet şifresiyle dosya bilgilerine ulaşılabilir. Evrak içeriğinin tamamı veya dava açma, evrak gönderme gibi işlemler için e-imza ya da mobil imza gerekebilir.

Tarayıcı ve program ayarları

Bakanlığın sıkça sorulan sorular belgesi, bilgisayardan girişte Google Chrome kullanılmasını, tarama verilerinin temizlenmesini ve açılır pencerelere izin verilmesini önerir. Evraklardaki .udf uzantılı belgelerin açılması için bilgisayarda “UYAP Editör Programı”nın kurulu olması gerekir; program, portalın “Programlar” bölümünden indirilir. Adalet Bakanlığının icra dosyası yönergesi de bu işlemin bilgisayardan yapılması gerektiğini belirtir.

Dosya görünmüyorsa ne yapılabilir?

1. Adresi kontrol edin. Girişi yalnızca vatandas.uyap.gov.tr veya e-Devlet’teki resmî hizmet üzerinden yapın.
2. Bütün yargı türlerini deneyin. Hukuk, ceza, idari yargı ve icra seçeneklerini ayrı ayrı sorgulayın.
3. Kimlik ve sıfatı kontrol edin. Dosyanın sizin kimlik numaranızla ve taraf sıfatıyla kayıtlı olup olmadığını düşünün.
4. Giriş yöntemini değiştirin. Evrak içeriği gerekiyorsa e-imza veya mobil imza ile girişi değerlendirin.
5. Resmî destek kanalını kullanın. UYAP’ın yayımladığı iletişim bilgileri 444 8927 numaralı telefon ve vatandas@adalet.gov.tr adresidir; e-Devlet şifresiyle girişte alınan hatalar için Bakanlık belgesi 160 numaralı hattı gösterir. Destek talebine şifre, PIN veya tek kullanımlık kod eklemeyin.
6. Doğrudan birimle iletişime geçin. Dosyanın görüldüğü mahkeme, icra dairesi veya cumhuriyet başsavcılığı, dosyanın varlığı ve durumu hakkında bilgi verebilecek resmî yerdir.

Görünmemesi ne anlama gelmez?

Portalda bir dosyanın listelenmemesi, hakkınızda dava veya takip bulunmadığı ya da bir sürenin işlemediği anlamına gelmez. Aynı şekilde ekranda görülen bir tarih de kendiliğinden tebliğ tarihi değildir. Tebligat ve süre konularında UETS elektronik tebligat notu, dosya hareketlerinin anlamı için UYAP’ta safahat bilgileri notu, portalın genel kullanımı için UYAP Vatandaş Portalında dosya bilgilerinin kontrolü notu incelenebilir.

Bu bilgi notu genel sistem kullanımı içindir ve kişiye özgü hukuki görüş içermez.